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Webマーケティングで欠かせないものの一つにリターゲティングがある。リターゲティングとは、一度サイトに訪れたことのあるユーザーをターゲティングし、そのユーザーが別の機会にコンテンツページを閲覧している際に広告を表示させるという広告配信手法である。見込みユーザーを刈り取る目的で使用されるため、リスティング広告を出稿する場合は、必ずと言ってよいほどリターゲティングも併用する。Google AdWordにおけるリターゲティングをリマーケティング(GDNリマーケティング)と呼び、Googleの持つ広大なディスプレイネットワークでユーザーをリターゲティングすることができる。リターゲティングの効果を向上させる施策は様々あるが、今回は、ユーザーリストの細分化によるリマーケティングの効果改善事例を紹介する。
前述の通り、リマーケティングとはGoogle AdWordsにおけるリターゲティングのことであり、GDNリマーケティングとも呼ばれる。GDNリマーケティングでは、Googleの広告枠があるWebサイトを閲覧しているユーザーに対して広告を配信することが可能である。広告の配信先はGoogleディスプレイネットワークと呼ばれ、DoubleClick AdExchange、Google AdSenseの広告枠のことを指す。具体的なサイトとしては、Youtube,goo,pixiv,アメブロ,Google AdSenseの広告枠を設置しているサイトなどがある。仕組みを簡単に説明すると、リマーケティングするユーザーの条件を設定したユーザーリストというものを作成する。条件とは、訪問期間やWebサイトのどの階層を訪問したかなどである。ユーザーがWebサイトを訪問した際に、設定した条件に合致したユーザーをユーザーリストに蓄積していく。そして、そのユーザーリストに対してリマーケティングを行うという仕組みだ。
リマーケティングの効果を左右するのは、前述したユーザーリストである。ユーザーのモチベーションごとにユーザーリストを作成することが、リマーケティングの効果を向上させることに不可欠である。例えば、3日以内にサイトに訪問したユーザーと90日以内に訪問したユーザーでは、前者の方が現時点での興味の度合いが高いと考えられ、コンバージョンに至る行動を起こす可能性も高い。広告配信の強弱はユーザーリスト単位でしかつけられないため、90日以内に訪問したユーザーのみのユーザーリストでは、3日以内に訪問したユーザーへの配信を強化できなくなってしまう。このように、リマーケティングの基本戦略のひとつに、訪問期間ごとにユーザーリストを作成するということがある。1日以内に訪問したユーザー、3日以内、7日以内、14日以内、30日以内…という具合に訪問期間で区切って設定する。設定する日数は商材やサービスにより異なる。今回紹介するのは、あるWebサイトでのユーザーリストを細分化した場合による事例である。
訪問期間 | 入札価格 | クリック率 | コンバージョン率 |
---|---|---|---|
60日以内 | 100円 | 0.13% | 1.17% |
30日以内 | 120円 | 0.17% | 1.19% |
15日以内 | 140円 | 0.25% | 1.27% |
7日以内 | 160円 | 0.31% | 1.35% |
上記の通り、訪問期間によって、成果は異なり、訪問期間が短いユーザーに入札を高めに設定することが効果を上げるために重要である。
今回紹介したように、Webサイトを訪問したユーザーにおいては、直近に来たユーザーの方が、成果につながる可能性が高いため、入札を高く入れることが重要である。そのためには訪問期間で区切ったユーザーリストを作成することを第一に考えていただきたい。リンクルでは、これまでリマーケティングをリスティング広告とセットで提案してきており、多数の実績がある。訪問期間で区切ることだけではなく、他にも様々な施策のノウハウがあるため、様々な角度からリマーケティングの効果向上を図っていくことが可能である。
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